Zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeiter, zufriedene Unternehmen
DOPiX: Die langfristige Lösung für Ihre Kundenkommunikation.
Moderne Kundenkommunikation dient schon lange nicht mehr nur der reinen Informationsvermittlung, sondern bietet Unternehmen die Möglichkeit, Ihre Kunden individuell und personalisiert anzusprechen – sowohl inhaltlich als auch was den Komminikationskanal betrifft. Wer hier in der Lage ist, seine Kunden mit relevanten Informationen über den präferierten Kanal zu versorgen, der schafft positive Kundenerlebnisse. Um dies effizient umzusetzen bedarf es einer Customer Communication Management-Lösung, die Ihren Mitarbeitern so viel wie möglich automatisiert abnimmt, zugleich an den notwendigen Stellen die bestmögliche Flexibilität bietet und zudem die Einhaltung von internen und externen Richlinien garantiert. Aus Unternehmenssicht muss sich eine solche Lösung einerseits einfach in die existierende IT-Landschaft integrieren lassen und andererseits einen hohen Investitionsschutz bieten.
Mit DOPiX von icon erhalten Sie eine Kundenkommunikationsplattform, die alle drei Säulen und deren Zusammenspiel berücksichtigt!
Ihre persönliche Beratung
Gemeinsam finden wir die optimale Lösung für Ihr Vorhaben und Ihre IT-Landschaft. Kontaktieren Sie uns und lassen Sie sich von unseren Experten individuell und unverbindlich beraten.
Kompetent
Wir bieten umfassende CCM-Lösungen "Made in Germany" – und das seit 1995
Bewährt
75% der 30 größten Versicherer vertrauen auf uns und unsere Lösungen
Zukunftssicher
DOPiX ist eine technologisch ständig weiterentwickelte Standard-Software
Effizient
Hohe Zeit- und Kostenersparnis durch kurze Time-to-Market, Portooptimierung uvm.